AyPyCy.com » Microsoft http://aypycy.com/blog Fri, 09 Jul 2010 14:54:55 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0 [Diário 3RL] Despachei o “peso de papel” http://aypycy.com/blog/2009/02/05/diario-3rl-despachei-o-peso-de-papel/ http://aypycy.com/blog/2009/02/05/diario-3rl-despachei-o-peso-de-papel/#comments Thu, 05 Feb 2009 23:44:16 +0000 aypycy http://aypycy.com/blog/?p=227 Recebi a caixa hoje e hoje mesmo despachei o problema…

Para quem tem a (mórbida) curiosidade para ver a caixa (Programad…) e não aguenta esperar seu KitBr dar 3Rls (Sim, um dia dará!), tirei algumas fotos:

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(O iogurte não vem com a caixa…)

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Resumo até agora:

  • 25/Jan/2009: deu 3RL, erro 0102.
  • 26/Jan acionei a garantia da Microsoft Brasil
  • 30/Jan: a Officer me ligou, confirmando todos os dados e me orientou a aguardar chegar uma caixa em casa.
  • 05/Fev: chegou a caixa.
  • 05/Fev: enviei o console defeituoso.
]]> http://aypycy.com/blog/2009/02/05/diario-3rl-despachei-o-peso-de-papel/feed/ 5 [Diário 3RL] Chegou a caixa. http://aypycy.com/blog/2009/02/05/diario-3rl-chegou-a-caixa/ http://aypycy.com/blog/2009/02/05/diario-3rl-chegou-a-caixa/#comments Thu, 05 Feb 2009 16:14:55 +0000 aypycy http://aypycy.com/blog/?p=224 É. Só isso. Chegou a caixa hoje para eu enviar o aparelho com defeito para a Microsoft.

Porque será que TEM QUE SER nesta caixa? Ela não tem nada demais…

Vou tentar postar ainda hoje.

]]> http://aypycy.com/blog/2009/02/05/diario-3rl-chegou-a-caixa/feed/ 2 [Diário 3RL] Acionando a garantia… http://aypycy.com/blog/2009/02/01/diario-3rl-acionando-a-garantia/ http://aypycy.com/blog/2009/02/01/diario-3rl-acionando-a-garantia/#comments Sun, 01 Feb 2009 04:02:55 +0000 aypycy http://aypycy.com/blog/?p=200 Bom, resolvi fazer um acompanhamento da troca do meu console Xbox 360 pela Microsoft Brasil.

Um pouco de história. Meu primeiro Xbox 360 era importado, comprado em Janeiro/2007, com data de fabricação Outubro/2006, ele deu 3RL em Janeiro/2008. Como estava sem garantia eu acabei perdendo o console (não teve conserto e foi vendido por simbólicos R$300,00). Resolvi comprar um KitBr, pois eu já tinha cerca de 30 jogos e vários amigos na Live. Se não fosse isso eu teria migrado para o PS3, com toda certeza.

Comprei o KitBR em Fevereiro/2008, com a data de fabricação de Novembro/2006. Nunca tomei nenhum cuidado especial com aparelho, somente o liguei em um bom estabilizador, fora isso ele era meu video-game, meu DVD Player e meu aparelho de som.

25/Jan/2009: deu 3RL, erro 0102.

Em 26/Jan acionei a garantia da Microsoft Brasil, ligando no telefone 0800 891 9835, me foi pedido os dados pessoais (Nome, Endereço, CPF e Telefones) e o Número de Série do console, que foi utilizado para saber se era um KitBr. Fui orientado a aguardar o contato da Officer, responsável pela troca.

Em 30/Jan a Officer me ligou, confirmando todos os dados e me orientou a aguardar chegar uma caixa em casa. Esta caixa será devolvida com o console defeituoso dentro e enviado por Sedex a cobrar. Também recebi um e-mail da Officer em seguida, com as mesma orientações e um documento a ser preenchido e enviado junto com o console defeituoso. O documento é uma declaração de uso da garantia.

Assim que chegar a caixa faço outro post, e vou atualizando este diário…

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