A coisa está passando dos limites.

Hoje um amigo meu veio pedir ajuda para comprar um video-game, estava em dúvida entre o Xbox 360 e o Playstation 3, mas a dúvida dele nem era tanto sobre as funcionalidades ou jogos exclusivos, e sim que tanta coisa eles tinham.

Ele começou pelo Xbox 360, quais as diferenças das placas? Não vou entrar no mérito das diferenças, mas vejam quais são as diferentes placas do aparelho:

  • Xenon
  • Zephyr
  • Falcon
  • Opus
  • Jasper

Sem contar a diversidade de modelos que podem ser encontrados:

  • Premium 20Gb
  • Premium 60Gb
  • Core
  • Arcade
  • Elite

Cada placa e cada modelo com suas características, mas não é estranho um usuário de video-game ter que saber qual o modelo da placa-mão virá no produto?! E ter que descobrir isso vendo o código de barras do produto?

No Playstation 3 a coisa não é muito diferente. Temos os seguintes modelos:

  • PS3 20Gb
  • PS3 40Gb
  • PS3 60Gb
  • PS3 80Gb
  • PS3 160Gb

Esse engana… Em um primeiro olhar dá a impressão que só muda o tamanho do disco rígido, mas não é só isso, entre os modelos teremos mais diferenças como:

  • Número de portas USB
  • Wi-Fi embutido
  • Leitor de Flash card embutido
  • Compatibilidade com PS2, que pode ser via hardware, software ou simplesmente não ter
  • Existência de compatibilidade com SACD

E se você esta comprando um PS3 usado e o antigo proprietário trocou o HDD para o de 180Gb? Como descobrir as diferenças?

Não é um absurdo termos que pesquisar a fundo sobre isso só para comprar um produto? “Está mais complicado comprar um video-game do que montar um PC”, disse esse meu amigo.

Mas a coisa piora. Quando fui comprar meu Nokia N95, descobri que existem várias versões do aparelho (6 ao todo), e isso afetaria o consumo de bateria, memória RAM interna e qualidade do GPS. Segundo relatos a coisa vai da “bomba” ao “fantástico”. Sem contar que mesmo assim precisei dar um banho de aplicativo e firmware no celular para ele ficar bacana…

Quer a prova de que as especificações estão passando do limite? Vá em uma loja “não-especializada”, como as Casas Bahia, escolha uma TV de última geração e peça para o vendedor explicar os recursos… Quando fui comprar a minha o vendedor nem soube explicar o que era HDMI!

Acho que esta na hora das empresas simplificarem as coisas… Lembram quando comprar um video-game era só ir na loja e pegar um Master System? Com o Wii é assim!

Acho que ter recursos é muito bacana (claro!), quanto mais melhor, mas a falta dele não pode lesar o consumidor leigo. Por exemplo a ausência da compatibilidade de jogos no PS2 em alguns modelos de PS3, isso afeta legal o consumidor leigo. Ou a diferença do N95-1 para o N95-3. São diferenças que você não encontra nas embalagens, e sim na internet ou nas especificações dos manuais…

Comprar um aparelho tem que ser igual a comprar um microondas: As funcionalidades extras existem entre os modelos, mas você sabe que pelo menos o básico irá fazer.

Outro exemplo de como não se sabem mais tratar com leigos: outro dia um técnico do Speedy, atendendo um chamado de instabilidade na minha linha, perguntou para minha esposa qual era a taxa de download e upload que o PC estava fazendo. Na boa, nem eu sabia responder, só sabia que aquela porcaria estava caindo toda hora!